Вернуться к обычному виду

Информация об установленных параметрах коммунальных услуг

В соответствии с п. 31 Жилищного кодекса РФ исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Таблица 1. Основные требования к качеству коммунальных услуг и  допустимые отступления от этих требований


Требования к качеству коммунальных услуг (КУ)

Виды коммунальных услуг (КУ)

Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ( КУ)  ненадлежащего качества

1.

Бесперебойное круглосуточное снабжение КУ в течение года (отопительного периода для отопления)

Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление

Холодное водоснабжение: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; при аварии в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02-84*

Горячее водоснабжение: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09

Водоотведение: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, в т. ч. при аварии.

Электроснабжение: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа - при наличии одного источника питания.

Газоснабжение: не более 4 часов (суммарно) в течение месяца.

Отопление:

- не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;

- не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от + 12 о C до нормативной;

- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от + 10 о C до + 12 о C;

- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8 о C до + 10 о C

2.

Постоянное соответствие состава и свойств воды требованиям законодательства РФ (СанПин 2.1.4.1074-01, СанПин 2.1.4.2496-09)

Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение

Отклонение не допускается

3.

Соответствие давления в системе водоснабжения (газоснабжения) в точке разбора:

- холодное водоснабжение (от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см);

- горячее водоснабжение (от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см);

- газоснабжение (от 0,0012 МПа до 0,003 Мпа)

Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение

Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение: отклонение не допускается

Газоснабжение: отклонение более чем на 0,0005 МПа не допускается

4.

Обеспечение температуры воды в точке разбора: независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Горячее водоснабжение

В ночное время (с 23.00 до 5.00 часов) не более чем на 5 о C;

В дневное время (с 5.00 до 23.00 часов) не более чем на 3 о

5.

Постоянное соответствие напряжения, частоты требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92)

Электроснабжение

Отклонение не допускается

6.

Обеспечение нормативной температуры воздуха:

в жилых помещениях:

- не ниже +18 о C (в угловых комнатах - +20 о C), 

- не ниже +20 о C (в угловых комнатах - + 22 о C) в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31 о C и ниже;

в других помещениях :

в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000

Отопление

В ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 о C и допустимое превышение нормативной температуры - не более     4 о C.

В остальное время дня (с 5.00 до 0.00 часов) отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

7.

Соответствие давления во внутридомовой системе отопления установленным значениям:

- с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);

- с системами конвекторного и панельного отоп-ления, калориферами, а также прочими отопитель-ными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см);

- с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем

Отклонение не допускается